解的解决方案不是甩锅，不是压热搜，这些只会让客户更加愤怒，直接导致对品牌的失望和嫌弃。现在首要做的就是承担责任，真诚道歉，召回下架产品，公开整改方向，并且对客户进行合理赔偿。” “赔钱？”陈经理没等宋明辉说话，先开了口，他冷笑道，“许明月，你知道这次被召回的产品有多少吗？而且，进行赔偿的时候，会不会有人弄虚作假，来浑水摸鱼？这不是你当总监的时候了，上下嘴唇一碰就让我们去做了。” 许明月瞟他一眼，没说话，只是定定地看着宋明辉。 宋明辉没理会陈经理的话，问许明月：“如果按着你说的做，客户仍不满意呢？” 许明月不假思索的说：“品牌方现在最重要的要找回客户的信任。我们可以让品牌方通过直播，把产品生产的全过程展现出来；还可以发起“宝妈监督官”计划...